Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-10-01
1. Įvadas
Poliruoja.lt (toliau – “mes”, “mūsų”, “įmonė”) yra atsakinga už jūsų asmens duomenų apsaugą ir tvarkymą. Ši privatumo politika paaiškina, kaip mes renkame, naudojame, saugome ir dalijamės jūsų asmens duomenimis naudodami mūsų internetinę platformą.
2. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas: Poliruoja.lt
Kontaktinis el. paštas: system@poliruoja.lt
3. Kokius duomenis renkame
3.1. Detalių (verslo vartotojų) duomenys:
- Autentifikavimo duomenys: el. pašto adresas, slaptažodis
- Įmonės informacija: pavadinimas, adresas, darbo valandos, aprašymas, el. paštas
- Verslo turinys: logotipas, galerijos nuotraukos
- Kainodaros duomenys: paslaugų kainos, koeficientai
- Paslaugų informacija: paslaugų pavadinimai, aprašymai, kainos
3.2. Klientų (galutinių vartotojų) duomenys:
- Kontaktinė informacija: vardas, telefono numeris, el. pašto adresas (neprivalomas)
- Automobilio duomenys: dydis, spalva, poliravimo etapas
- Nuotraukos: automobilio nuotraukos (iki 25 nuotraukų) - aukšto rizikos asmens duomenys
- Paslaugų pasirinkimai: pasirinktos papildomos paslaugos
- Sesijos duomenys: skaičiuoklės progresas, sesijos ID
3.3. Slapukai (cookies):
- calculator_progress: skaičiuoklės progresas (7 dienų galiojimas)
- Būsimi analitikos slapukai: naudojimo statistikos
- Būsimi rinkodaros slapukai: personalizuoti pasiūlymai
4. Teisinis pagrindas duomenų tvarkymui
4.1. Sutarties vykdymas
Detalių duomenų tvarkymas yra būtinas mūsų paslaugų teikimui ir sutarties vykdymui.
4.2. Teisėtas interesas
Skaičiuoklės progreso išsaugojimas yra būtinas paslaugos funkcionalumui.
4.3. Sutikimas
Klientų duomenų tvarkymas vykdomas su jų sutikimu, kurį galite atšaukti bet kada.
5. Kaip naudojame jūsų duomenis
- Paslaugų teikimas ir užsakymų tvarkymas
- Klientų ir detalių komunikavimas
- Kainų skaičiavimas ir pasiūlymų formavimas
- Nuotraukų saugojimas ir rodymas
- El. pašto pranešimų siuntimas
- Skaičiuoklės progreso išsaugojimas
- Paslaugų gerinimas ir analizė
6. Duomenų dalijimasis
Jūsų duomenis dalijamės tik su šiais trečiosiomis šalimis:
- Supabase: duomenų bazės ir failų saugojimas
- Resend: el. pašto pranešimų siuntimas
- Vercel: svetainės hostingas
Visos trečiosios šalys yra GDPR atitinkamos ir turi tinkamas duomenų apsaugos priemones.
7. Duomenų saugojimo laikotarpis
7.1. Detalių duomenys:
Saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi, arba iki duomenų ištrynimo prašymo.
7.2. Klientų duomenys:
- • Baigti užsakymai: 3 metai nuo sukūrimo datos
- • Atmesti užsakymai: 1 metai nuo sukūrimo datos
- • Duomenų ištrynimo prašymai: 30 dienų po apdorojimo
- • Rankinis ištrynimas: bet kada pagal prašymą
7.3. Automatinis duomenų valdymas:
Sistema automatiškai ištrina senus duomenis pagal nustatytus laikotarpius. Šis procesas vykdomas saugiai ir užtikrina duomenų apsaugos reikalavimų laikymąsi.
7.4. Slapukai:
Skaičiuoklės progresas saugomas 7 dienas, kiti slapukai pagal jų nustatymus.
8. Jūsų teisės
Pagal GDPR turite šias teises:
- Prieigos teisė: gauti informaciją apie savo duomenis
- Taisymo teisė: ištaisyti neteisingus duomenis
- Ištrynimo teisė: prašyti ištrinti savo duomenis
- Apribojimo teisė: apriboti duomenų tvarkymą
- Perkeliamumo teisė: gauti duomenis struktūrizuotu formatu
- Prieštaravimo teisė: prieštarauti duomenų tvarkymui
Kontaktas dėl teisių: system@poliruoja.lt
Atsakymo laikas: 30 dienų
9. Duomenų saugumas
Mes imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių jūsų duomenų apsaugai:
- Duomenų šifravimas perduodant ir saugant
- Reguliarūs saugumo atnaujinimai
- Prieigos kontrolė ir autentifikavimas
- Reguliarūs duomenų atsarginės kopijos
- Darbuotojų mokymai duomenų apsaugos klausimais
10. Slapukai (Cookies)
Naudojame slapukus paslaugų funkcionalumui ir geresniam vartotojų patirčiai:
10.1. Būtini slapukai:
Skaičiuoklės progreso išsaugojimas - būtinas paslaugos funkcionalumui.
10.2. Analitikos slapukai:
Naudojimo statistikos rinkimas - reikalauja jūsų sutikimo.
10.3. Rinkodaros slapukai:
Personalizuoti pasiūlymai - reikalauja jūsų sutikimo.
Galite valdyti slapukus per savo naršyklės nustatymus arba mūsų sutikimo valdymo sistemą.
11. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:
El. paštas: system@poliruoja.lt
12. Duomenų ištrynimo prašymas
Jei norite ištrinti savo asmens duomenis, pateikite prašymą žemiau. Susisieksime su jumis per 30 dienų patvirtinti prašymą ir ištrinti duomenis.
13. Privatumo politikos keitimai
Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką. Apie reikšmingus pakeitimus informuosime el. paštu arba svetainėje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.